المواد الذكية فائقة التكيف: كيف ستغير الصناعات من البناء إلى الطب؟

 

التسويق السياحي

تعريف التسويق السياحي: 

التسويق السياحي هو ترويج الأفراد والمنظّمات للأنشطة التي يقوم بها السائحين في وجهاتهم؛ من الحدائق الوطنيّة، والمتاحف، والفنادق، والمسارح، وغير ذلك من خلال الإعلانات ووسائل التسويق الأخرى.

أهداف التسويق السياحي:

لكل مشروع يريد تحقيق النجاح وضع أهداف تسويقية والعمل عليها، لذلك فإن التسويق السياحي  ليحقق المُراد يحتاج لخطة مدروسة ووضع أهداف واستراتيجيات تسويقية  يسعى  التسويق  السياحي لتحقيقها، وسنتعرف عليها سوياً:

أولاً: رفع اقتصاد المنطقة، بسبب تأثيره اللامحدود على قطاعات السوق: السفر والنقل  والأنشطة الترفيهية والأطعمة والمشروبات وتجارة التجزئة والإقامة والضيافة.

الهدف الثاني: الاحتفاظ بالعملاء الحاليين مع محاولة كسب عملاء جدد، ويكون ذلك بتحديد  الفئة المستهدفة وإيصال الرسالة التسويقية لهم لجذبهم وكسبهم عملاء، مع  العلم أن الحملات الترويجية  لزيادة الوعي من أهم الأهداف التي تساعد على كسبهم عملاء.

ثالثاً: بناء علامة تجارية خاصة بمنتج معين أو بمنطقة معينة واستكشاف هويتها والتعرف على  معالمها وأبرز الآثار المتواجدة بها.

الهدف الرابع: بناء مجتمع يهتم بوجهتك ومنطقتك السياحية لتظل دائماً في الواجهة، ويكون ذلك بإضافة الحياة للمعالم السياحية بالمنطقة وإبرازها بشكل يتوافق مع السائح، لتتمكن من بناء  مجتمعك الخاص بمنطقتك السياحية.

خامساً: دعم وإبراز العلامات التجارية التي تعمل في المنطقة المُراد التسويق لها. 

استراتيجيات التسويق السياحي:

في وقتنا الحالي أصبح استخدام الانترنت هو الطريقة الأولى والأساسية للتعرف على الوجهة المُراد السفر لها قبل الحجز، لذلك من أهم الاستراتيجيات التي يجب الاهتمام بها: 

إنشاء موقع إلكتروني للوجهة السياحية:

 مهمة الموقع الالكتروني هي الربط أو نقطة الوصل بين السائح والوجهة السياحية أو المنطقة  السياحية المراد السفر لها.

ومن الأمثلة المتميزة للتسويق السياحي هي طريقة الهيئة الملكية بالعُلا واهتمامها الرائع،  حيث أنشأت صفحة استكشف العلا التي هدفها إبراز المنطقة بشكل مُذهل ووضعت تجارب حية  يمكن للسائح الاطلاع عليها بشكل مفصّل، كما يمكن للسائح حجز التذاكر والدفع داخل الموقع.

ويتعين عليك تحسين الموقع الالكتروني لمحركات البحث، لأنك بالطبع تُريد أن يكون في أعلى صفحات محركات البحث مثل محرك البحث جوجل، ولن يتم ذلك الأمر بدون الاهتمام بالكلمات المفتاحية.

يمكنك أيضاً استخدام مبادئ تحسين محركات البحث (SEO) للترويج لمقاطع الفيديو والصور.

إعطاء الأولوية للنظافة والسلامة:

يتوجب على صاحب المنشأة السياحية أو المسؤول بالمنطقة السياحية الاهتمام  بسلامة السائح وتوفير جميع وسائل السلامة ليشعر بالاطمئنان والمكوث أكثر ثم العودة مجدداً.

كما أن الاهتمام بالنظافة أمر مهم للغاية، والتركيز أصبح كبير بعد  انتشار وباء كوفيد_19  لتكون النظافة هي العامل الأول التي تحدد رأي السائح ونقله للتجربة سواء سلبية أو إيجابية.

إذاً يجب أن تنعكس هذه الاستراتيجيات على زيادة العملاء وأن تولى أهمية كُبرى من قبل  المسؤولين عن التسويق السياحي.

جولات الواقع الافتراضي:

تعتبر تكنولوجيا الواقع الافتراضي من الخدمات الواعدة في مجال التسويق السياحي، حيث  يمكن للعملاء المحتملين تجربة الفنادق، صالات المطار, المطاعم, المناطق السياحية، والتعرف عليها  قبل الوصول أو الحجز، يمكن أن تكون جولات  الواقع الافتراضي فعالة بشكل خاص كعنصر تسويق سياحي، لأنها تتيح للمستخدمين التعرف على ما يمكن أن يتوقعوه عند وصولهم، ويمكن أن  تكون هذه أداة قوية بشكل خاص أثناء عملية الحجز.

أهمية التسويق السياحي؟

يعد التسويق السياحي مصدر دخل قوي جداً للشركات السياحية وللمنطقة بشكل عام، وتكمن أهمية التسويق السياحي بتعريف العميل على ما لديك من منتجات وشرح الوجهات السياحية التي تملكها لأنه بدون التسويق لها لن يتعرف عليها أبداً.

 

الفرق بين التسويق السياحي في الإنترنت وعلى أرض الواقع:

• لا توجد حدود جغرافية للتسويق والترويج عبر الإنترنت، بالمقابل الترويج على أرض الواقع محدود بمنطقة أو دولة محددة.
• الإعلان عبر الإنترنت أرخص بكثير من الإعلان على أرض الواقع.
• المعلومات متاحة للجميع في أي وقت وفي أي مكان.
• التزايد الكبير لعدد الأشخاص الذين يستخدمون الإنترنت.

النصيحة الأخيرة، يجب التجديد في النشاط التسويقي وإعادة استهداف الأشخاص الذين  تفاعلوا مع  نشاطك التجاري في الماضي، وتعتبر هذه الخطوة مهمة للغاية لا يجب تجاهلها.

وفي الختام، نستطيع القول بأن التسويق السياحي من أهم أنواع التسويق من حيث الفعالية الكبيرة والتأثير على اقتصاد الدول.